Een groepstrip naar Londen!
 
 

Vragen en antwoorden

Betreffende group-reservation.com


vragen antwoorden






Vragen












antwoorden






Antwoorden






    Algemeen

  • Uit hoeveel personen bestaat een groep?
    •  Een groep bestaat uit minimum 10 personen, maar elke groep is verschillend en er zijn geen strikte regels.

  • Wat is de minimumleeftijd?
    •  The minimum age depends on the type of accommodation, if there are members in your group younger than 18, please mention it in your booking.

  • Welk soort verblijf voorziet u?
    • Wij voorzien vele typen verblijven vooral in Londen. Indien u ons uw voorkeur meedeelt vinden wij voor u de beste oplossing.


    Tarieven

  • Zijn jullie tarieven inclusief al de kosten?
    • Ja, al onze prijzen zijn inclusief BTW en servicekosten

  • Zijn de tarieven van Group-reservation.com goedkoper dan deze van de hotels zelf?
    • Ja! Door onze goede contacten met onze partners, kunnen wij u prijzen aanbieden die goedkoper zijn.


      Boeking

    • Wat is de makkelijkste wijze om te boeken op Group-reservation.com?
      • De makkelijkste wijze om te boeken is via onze website Group-reservation.com of via telefoon +44(0)870 042 9291.

    • Welke naam moet ik invullen voor de groepsboeking?
      • De naam van de persoon die verantwoordelijk is voor de trip

    • Hoe lang duurt het om een bevestiging te krijgen voor de reservatie?
      • Tijdens de werkuren (8 uur tot 21uur, 7 dagen per week) zal het ongeveer 20 minuten duren nadat u uw boeking hebt geplaatst.


      Betaling

    • Hoe kan ik betalen?
      • Om te boeken en een bevestiging te krijgen op dezelfde dag hebt u een kredietkaart (link naar procedure boeking) nodig. U kan ook het totale bedrag betalen per overschrijving.

    • Waarom moet ik het nummer van mijn kredietkaart invullen?
      • Omdat er een 10% niet-terugbetaalbaar bedrag betaald moet worden is het nodig om het nummer van uw kredietkaart in te vullen. Dit deposito geeft u de garantie voor de beschikbaarheid van de door u gekozen kamer. U kan ook het volledig bedrag vooraf per bankoverschrijving betalen.

    • Is de kaarthouder van de kredietkaart de verantwoordelijke voor de groep?
      • Iedereen in de groep is verantwoordelijk voor zijn eigen acties, maar in het geval van wangedrag en schade zal de kredietkaarthouder verantwoordelijk worden gesteld.
    • Welk type kredietkaart wordt geaccepteerd?
      • Wij accepteren Visa, Mastercard, Switch, Delta, Solo, Amex en JCB.


      Kamer en faciliteiten

    • Welk uur kan ik inchecken en uitchecken?
      • In het algemeen zijn wij vrij flexibel. Het hangt vooral af van de noden van uw groep en van het beleid van uw verblijf. In het algemeen kan u ten vroegste inchecken om 11u en ten laatste uitchecken om 22u.

    • Is een late check-in mogelijk?
      • Indien een late check-in nodig is, moet u dit vermelden in uw boeking. Dan zullen wij een verblijf zoeken waarbij dit mogelijk is.

    • Is het ontbijt inclusief?
      • Meestal is dit inclusief de prijs, maar informeer u goed wanneer u een ontbijt wilt dat is inbegrepen in de prijs. Wij kunnen ook lunch en avondeten voor u regelen, dit is meestal te betalen.

    • Is er een pick up voorzien voor een groep?
      • We kunnen een taxi of limousine regelen voor u en uw groep. Neem alstublieft contact met ons op.

    • Zijn er lakens aanwezig?
      • Ja, in elk hotel en jeugdherberg is er linnen voorzien.


      Annulatie en wijziging

    • Kan ik mijn boeking annuleren?
      • Afhankelijk van de grootte van de uw groep en type verblijf kunnen wij uw boeking annuleren. Indien u uw boeking wilt annuleren, moet u de receptie van het verblijf contacteren. U zal het telefoonnummer en de details in uw bevestigingsmail terugvinden. Een bedrag equivalent met 1 overnachting zal aangerekend worden op uw kredietkaart. Deze extra kost is bovenop het niet-terugbetaalbaar bedrag dat reeds bij de reservatie betaald is.

      Zou u ook zo vriendelijk willen zijn om een personeellid van Studios92.com op de hoogte te brengen van uw annulatie?



    • Wat moet ik doen om mijn boeking veranderen?
      • De mogelijkheid om uw aankomstdatum te veranderen hangt af van de beschikbaarheid en van het beleid van het verblijf dat u gekozen hebt. Neem alstublieft contact met ons op indien u uw boeking wilt wijzigen.

    • Wat moeten we doen indien we vroeger willen uitchecken?
      • Contacteer uw verblijf meteen en deel hen uw wijziging mee. Of dit extra kosten met zich meebrengt is afhankelijk van uw hotel of jeugdherberg. Hou er wel rekening mee dat het deposito dat u al heeft betaald niet-terugbetaalbaar is.