1. Boeking plaatsen

Indien u wilt boeken bij Group-reservation.com, kan u boeken via de beveiligde webpagina's van onze site, via fax of via telefoon.
Group-reservation.com aanvaard verschillende kaarten zoals:
- Amex
- Visa
- Mastercard
- Delta
- Switch
- JCB
en ook de Solo kaart voor reservaties. Soms kan een kredietkaart omwille van veiligheidsredenen niet aanvaard worden. Daarom adviseren wij u om uw persoonlijke adviseur te vragen of u kredietkaart geldig is in uw gekozen verblijf. .

In het algemeen is uw boeking hoofdzakelijk behandeld door één van onze adviseurs. Bij een reservatie moet u een niet-terugbetaalbaar bedrag van 10% van het totale bedrag storten, zodat wij uw verblijf kunnen reserveren. De overige 90% betaalt u bij aankomst.

Het boeken van uw verblijf is inclusief al de lasten en belastingen, tenzij anders vermeld. Wanneer een klant wilt boeken, heeft hij de verantwoordelijkheid om de tarieven te controleren vooraleer hij boekt. Studios92.com behoudt het recht om de boeking te weigeren of te annuleren indien het deposito niet betaald kan worden via uw kredietkaart.

2. Online boeken

Wanneer u via de website boekt, zal u de 92 tarief of Studio92 tarief moeten betalen zoals vermeld op de webpagina van het hotel, tenzij anders vermeld. Een boeking waarvan wij de kredietkaartdetails niet verwerven binnen een paar dagen, verwijderen wij uit het systeem.

3. Kredietkaart informatie

Indien u wenst dat de reservatie geboekt wordt met iemand anders zijn persoonlijke kredietkaart, dan hebben wij de toestemming en al de details van deze persoon nodig. Voor veiligheidsredenen kan de kaarthouder door ons gecontacteerd worden zodat deze betaling geautoriseerd is.

Studios92.com neemt de veiligheid van de kredietkaart zeer serieus. Weet dat ons reservatieformulier beveiligd is volgende de 128-bit-SSL norm (Secure Socket Layer). Wij adviseren u geen kredietkaartdetails per mail te versturen, Studios92.com is niet verantwoordelijk en zal de kredietkaartdetails niet aanvaarden op deze manier.

Voor verdere vragen over de kredietkaartdetails, neem contact op met ons stafpersoneel die u met plezier zal beantwoorden op al u vragen.

4. Aansprakelijkheid bij een transactie met kredietkaart

Indien er niet-geautoriseerde betalingen op de factuur van uw kredietkaart verschijnen tijdens of na uw reservatie of wanneer u uw kredietkaartdetails inschrijft op onze website (Studios92.com of verwante websites) zijn wij niet verantwoordelijk ten opzichte van schade of verlies. In geen enkel geval zal deze schade verbonden zijn met de transactie.

5. Type kamer

Indien u een kamer wilt met een privé badkamer/douche, zorg er dan voor dat het verblijf deze optie voorstelt. Indien u het type kamer niet specificeert dan zullen wij automatisch een kamer zonder privé badkamer boeken.
In de meeste gevallen is een Engels of continentaal ontbijt inclusief de prijs.
Indien u niet zeker bent, neem dan alstublieft contact met ons op alvorens te reserveren.

6. Betaling voor aankomst

Boekingen voor een groep kunnen onderworpen zijn aan bepaalde voorwaarden, zoals de betaling voor aankomst.
Neem dan alstublieft contact met ons op voor meer informatie en voor de betalingswijze van uw verblijf.

7. Reservatie voor een groep

Wilt u ons alstublieft contacteren alvorens u uw boeking voor een groep plaatst. De prijs of de voorwaarden kunnen veranderen naargelang de grootte van de groep, de periode en de duurtijd. Merk op dat de boekingstarieven voor een groep met een kort verblijf en additionele diensten hoger kunnen liggen dan het normale tarief.

8. Details van het verblijf

Wij updaten de details regelmatig betreffende de details van verblijf. Nochtans is Studios92.com niet verantwoordelijk indien onze partner de details van de prijs verandert zonder dit met ons mee te delen.

9. Bevestiging

Na uw boeking zal u een automatische mail ontvangen met uw boekingsdetails. Dit is geen bevestiging. Vanaf dat uw boeking ontvangen en verwerkt is, zal u een bevestiging ontvangen per mail. Indien u een gefaxte bevestiging wilt, neem dan alstublieft contact met ons op. Gelieve de bevestiging zorgvuldig te lezen, want het bevat al de details en de nodige informatie om in te checken. Deze bevestiging moet u afprinten en presenteren bij aankomst.

Studios92.com zal niet verantwoordelijk zijn voor het verlies van de gedrukte bevestiging. Al de fouten in de details van de bevestiging moeten onmiddellijk gesignaleerd worden aan ons personeel, zodat wij u een andere bevestiging kunnen verzenden.

Studios92.com neemt niet de aansprakelijkheid voor reservaties die niet ontvangen zijn of verkeerd zijn ingebracht in het boekingsformulier (e-mail, fax en telefoonnummer).

Indien het gekozen verblijf compleet is of indien uw eerste keuze niet meer beschikbaar is, dan zal iemand van ons personeel uw tweede of derde keuze proberen te boeken. Indien u geen andere keuzes hebt ingevuld in ons boekingsformulier, dan zal ons personeel u per e-mail u een ander verblijf aanbieden dat equivalent is.

Indien u niet antwoord op onze voorstellen per e-mail of per telefoon, dan zal uw reservatie automatisch uit ons systeem worden verwijderd.

10. Accomodatiewijziging

De manager van uw verblijf behoudt het recht om de kamer gedurende of vóór uw verblijf te veranderen in een kamer dat equivalent is of zelfs beter is.

11. Boeking veranderen

De mogelijkheid om uw aankomstdatum te veranderen hangt af van de beschikbaarheid en van het beleid van het verblijf dat u gekozen hebt. neem alstublieft contact met ons op indien u uw boeking wilt wijzigen

12. Boeking annuleren

Indien u uw boeking wilt annuleren, moet u de receptie van het verblijf contacteren. U zal het telefoonnummer en de details in uw bevestigingsmail terugvinden. Een bedrag equivalent met 1 overnachting zal aangerekend worden op uw kredietkaart. Deze extra kost is bovenop het niet-terugbetaalbaar bedrag dat reeds bij de reservatie betaald is.

Zou u ook zo vriendelijk willen zijn om een personeellid van Studios92.com op de hoogte te brengen van uw annulatie?

13. Aankomst / check in

In uw bevestigingsmail vindt u de details van uw verblijf. Zorg er alstublieft voor dat uw aankomsttijd overeenstemt met de recptietijd van het hotel. In het geval van een late aankomst, adviseren wij u een verblijf te boeken met een 24u receptie.

Studios92.com is niet verantwoordelijk voor gemaakte boekingen zonder u te hebben ingelicht over de openingsuren van de receptie van uw verblijf. Ook is Studios92.com niet verantwoordelijk voor eventuele verliezen, bijkomende kosten voor het veranderen van de accomodatie. Al uw vragen en problemen met het hotel moeten bij aankomst aan de manager worden meegedeeld. Zorg er ook voor dat u een geldig identiteitsbewijs bij u hebt.