For Group trips to London !
 
 

Spørgsmål og svar

Ifølge group-reservation.com


Spørgsmål




Spørgsmål

    Generelt

  • Hvor mange mennesker er en gruppe?
    •  Minimum nummeret er 10 mennesker, men hver gruppe er forskellig og der er ingen faste regler.

  • Er der en minimum alder?
    •  Minimum alderen afhænger af typen af indkvartering. Hvis der er medlemmer i din gruppe under 18, så meddel det venligst ved din booking.

  • Hvilke slags indkvarteringer tilbyder i?
    •  Vi tilbyder alle slags indkvarteringer, mest i London, så bare sig dine præferencer, hvor meget du vil betale og så finder vi den bedste løsning for dig.


    Priser

  • Er skat og service inkluderet i jeres priser?
    •  Ja, alle vores priser inkluderer VAT og servicebetalinger.

  • Er priserne på group-reservation.com billigere end priserne på selve hotellerne?
    •  Ja da! Siden vi har en speciel kontrakt med tilbyderne af indkvartering, er det muligt for os at tilbyde den bedste pris i verden.


      Booking

    • Hvad er den bedste måde at foretage en reservation på group_reservation.com?
      •  Den bedste måde er at bruge group-reservation.com eller at ringe til vores bookingteam på +44(0)870 042 9291.

    • Hvilket navn skal gives for gruppebookingen?
      •  Bare skriv navnet på den der har organiseret det, eller den med kreditkortet.

    • Hvor lang tid tager det at få bekræftelse på gruppebookingen?
      •  På arbejdsdage (8 – 22, 7 dage om ugen) vil det tage omkring 20 minutter efter, at du har booket.

      Hvis der bliver opgivet forkerte kreditoplysninger, eller hvis der sker noget angående ledigheden på indkvarteringen, kan vi ikke sende en bekræftelse inden for 20 minutter, men vi vil i disse tilfælde kontakte dig så snart som muligt.
      Hvis du ikke modtager en bekræftelse, eller noget svar, bedes du venligst ringe til os inden få dage. Ellers er vi tvunget til at fjerne din booking fra vores system.


      Betaling

    • Hvordan kan man betale?
      •  For at booke direkte og få bekræftelse på samme dag skal du bruge en kredit, eller et solokort. Du kan også betale det fulde beløb ved en bankoverførsel.

    • Hvorfor skal jeg inkludere nummeret på mit kreditkort?
      •  Da der er et 10% depositum, der ikke refunderes, som hænger sammen med din booking, er det nødvendigt at få dine kortoplysninger. Dette depositum vil garantere ledigheden på de værelser, som du bad om. Du kan alternativt betale det fulde beløb ved at overføre fra din bank.

    • Er den person, som giver sine kreditkortoplysninger ansvarlig for gruppen?
      •  Alle i gruppen er ansvarlige for deres egne handlinger, men i tilfælde af dårlig opførsel, eller skader, holder vi holderen af kreditkortet ansvarlig.
    • Hvilke typer kreditkort accepterer i?
      •  Vi accepterer Visa, Master Card, Switch, Delta, Solo, Amex, og JCB.


      Værelser og faciliteter

    • Hvornår kan jeg checke ind og checke ud?
      •  We are generally quite flexible as it depends on the needs of your group and the policy of the accommodation provider. Generally you can check in as early as 11am and check out as late as 10am.

    • Er det muligt at checke ind sent om aftenen?
      •  Hvis du vil checke ind sent om aftenen, så nævn det venligst på din bookingansøgning og så vil vi gøre det muligt for dig.

    • Er morgenmad inkluderet i prisen?
      •  Hvis du vil have det, kan vi give dig en pris, der inkluderer morgenmad. Vi kan også sørge for frokost og aftensmad på din anmodning.

    • Er der en afhentningsservice for gruppen?
      •  Vi kan sørge for en taxa eller limo, til at transportere din gruppe til og fra jeres bolig. I er velkomne til at kontakte os for spørgsmål vedrørende transport til jeres bolig.

    • Bliver der sørget for sengetøj?
      •  Ja, i hvert hotel og hostel bliver der sørget for sengetøj.


      Aflysninger og ændringer

    • Hvad er aflysningspolitikken?
      •  Aflysningspolitikken afhænger af størrelsen på gruppen og typen af bolig, somer valgt. Kontakt din bookingkonsulent for at få mere at vide om aflysningspolitikken angående din indkvartering og arrangementer.

    • Hvad skal jeg gøre hvis jeg vil ændre min gruppebooking?
      •  Bare kontakt os og så arrangerer vi det hele for dig.

    • Hvad skal vi gøre hvis vi vil checke ud tidligere?
      •  Vær venlig at kontakte din indkvartering direkte og fortæl dem om ændringen i varigheden af dit ophold. Det afhænger af aflysningspolitikken på hotellet, eller vandrehjemmet hvis der er ekstra omkostninger ved aflysningen. Vær opmærksom på, at det depositum, som du allerede har betalt ikke kan refunderes.